Logga in
    leadhiveFöretag

    Personuppgifter och GDPR

    Dina kunder. Dina uppgifter.

    Du äger kundregistret. Välj hur länge uppgifterna sparas, flytta dem in och ut med CSV eller Excel och hjälp kunder som vill se eller radera sina uppgifter.

    Bokningskalender med personal och en bokning i ett testföretag
    Kalendern i Boka, med testdataVisa större

    Så fungerar det i din verksamhet.

    Du är personuppgiftsansvarig för dina kunder och Leadhive är ditt personuppgiftsbiträde. Du bestämmer hur länge uppgifterna sparas, kan ta med dem in och ut när du vill och hjälpa en kund som vill se eller radera sina uppgifter.

    Du ansvarar. Vi är biträde.

    Biträdesavtalet ingår i bokningsvillkoren som du godkänner innan du tar emot bokningar. Leadhive behandlar kundernas uppgifter bara för din räkning och använder dem aldrig för egna utskick.

    Du väljer hur länge.

    Välj 12, 24, 36 eller 60 månader efter senaste besöket; utan val gäller 36 månader. Därefter tas kunden bort och bokningarna anonymiseras, medan statistiken finns kvar utan namn.

    Flytta in och ut när du vill.

    Importera kunder från en CSV- eller Excelfil och koppla kolumnerna själv. Bara kolumnerna du väljer skickas. Exportera hela kundregistret och bokningshistoriken som CSV när du vill.

    Hjälp kunden med sina rättigheter.

    Ladda ner en enskild kunds uppgifter som registerutdrag eller radera kunden helt, direkt i kundregistret. Kvitton och betalunderlag sparas ändå i sju år enligt bokföringslagen.

    Skyddat och loggat.

    Namn, kontaktuppgifter och anteckningar sparas krypterade. Behörigheter styrs per ställe och person, och en åtkomstlogg visar vem som har läst, ändrat, exporterat eller raderat anteckningar.

    Hälsouppgifter med omdöme.

    Du får anteckna det som behövs för en säker behandling, till exempel allergier, när kunden har samtyckt. Leadhive Boka är inget journalsystem: legitimerade vårdgivare för journal i sitt journalsystem.

    Var uppgifterna behandlas.

    Vi använder underbiträden för drift, databas, inloggning och e-post (Vercel, Prisma, Clerk och Resend) och vid behov Sinch för SMS och Stripe för betalningar. Behandling kan ske inom EES och i USA med stöd av standardavtalsklausuler.

    Mer av Boka.

    Alla funktionerAllt som ingår i Boka, och vad som lanseras snart.Omdömen & svarKunderna får en fråga efter besöket. Svara utan extra avgift.Team & schemanPersonal, arbetstider och behörigheter för hela teamet.Påminnelser & väntelistaHjälp kunden komma ihåg besöket och boka nästa.För frisörerPlanera behandlingar och kollegornas tider.För massörerSamla behandlare, rum och bokningar.Byta bokningssystemImportera kunderna och prova innan du flyttar länken.

    Frågor innan du börjar.

    Det här frågar företag oftast om kunduppgifter, flytt och lagring.

    Raderas mina kunder efter ett år?

    Nej, inte om du inte vill. Du väljer själv 12, 24, 36 eller 60 månader efter kundens senaste besök. Har du inte valt sparas uppgifterna i 36 månader. En kund med ett kommande besök tas aldrig bort.

    Kan jag importera kunder från mitt gamla system?

    Ja. Exportera kundregistret som CSV eller Excel, ladda upp filen i kundregistret och välj vilken kolumn som är namn, e-post, telefon, anteckning och senaste besök. Finns kunden redan fyller vi bara i det som saknas. Importen kan ångras i 30 dagar.

    Följer samtycken och bokningshistorik med vid importen?

    Nej. Kunden lämnar samtycke till påminnelser på nytt när hen bokar, och tidigare bokningar och betalningar ligger kvar i ditt gamla system. Inga meddelanden skickas till kunderna vid en import.

    Får jag ta med mig kunderna om jag slutar?

    Ja. Du kan när som helst exportera kundregistret och bokningshistoriken som CSV. Raderar du kontot tas kundregistret bort direkt och bokningarnas kunduppgifter anonymiseras inom en vecka.

    Får jag skriva hälsouppgifter i anteckningarna?

    Ja, det som behövs för att utföra tjänsten säkert, som allergier eller kontraindikationer. Du ansvarar för att kunden har samtyckt och för att inte skriva mer än nödvändigt. Personnummer ska inte registreras.

    Är Leadhive Boka ett journalsystem?

    Nej. Är du legitimerad vårdgivare, till exempel naprapat, kiropraktor eller fysioterapeut, ska patientjournalen föras i ett journalsystem enligt patientdatalagen. Boka sköter bokningar, påminnelser och kundkontakt.

    Din nästa bokning
    börjar här.

    Skapa sidan och prova ditt arbetssätt. Inget abonnemang eller betalkort behövs.