Användarvillkor
Villkoren som gäller när du använder LeadHive – oavsett om du söker tjänster eller erbjuder dem.
Senast uppdaterad: 12 februari 2026
👤 Villkor för tjänsteköpare
1. Tjänstens omfattning
LeadHive tillhandahåller en digital plattform som matchar konsumenter ("Tjänsteköpare") med verifierade tjänsteleverantörer. Tjänsten är kostnadsfri för konsumenter och inkluderar:
• Förmedling av offertförfrågningar till relevanta leverantörer
• AI-assisterad projektbeskrivning och matchning
• Möjlighet att jämföra offerter, recensioner och leverantörsprofiler
• Kommunikationsverktyg mellan konsument och leverantör
2. Registrering och konto
För att skicka en offertförfrågan behöver du ange grundläggande kontaktuppgifter. Du ansvarar för att uppgifterna är korrekta och aktuella. Du kan när som helst begära att ditt konto och dina uppgifter raderas genom att kontakta oss.
3. LeadHives roll
LeadHive är en förmedlingsplattform och inte part i avtalet mellan dig och leverantören. Vi ansvarar inte för:
• Kvaliteten eller utförandet av leverantörens arbete
• Leverantörens prissättning eller tidsuppskattningar
• Eventuella tvister mellan dig och leverantören
Vi gör dock vårt yttersta för att verifiera leverantörer och säkerställa en trygg plattform. Alla leverantörer genomgår kontroll av F-skatt och försäkringar.
4. Offertprocessen
När du skickar en offertförfrågan delar vi relevant projektinformation med matchade leverantörer. Du förbinder dig inte att acceptera någon offert – processen är helt utan förpliktelser.
Dina kontaktuppgifter delas enbart med leverantörer som matchas mot ditt projekt. Du kan när som helst avbryta en pågående offertprocess.
5. Recensioner och omdömen
Efter avslutat projekt kan du lämna ett omdöme om leverantören. Recensioner ska vara sakliga, sanningsenliga och relevanta. Vi förbehåller oss rätten att ta bort recensioner som:
• Innehåller personangrepp, hot eller diskriminerande innehåll
• Är uppenbart falska eller vilseledande
• Rör omständigheter utanför leverantörens kontroll
6. Ansvarsbegränsning
LeadHive ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förluster som uppstår till följd av användningen av plattformen. Vårt samlade ansvar är begränsat till det belopp du eventuellt betalat till LeadHive (som konsument: noll kronor).
7. Ångerrätt
Ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller inte för LeadHives kostnadsfria förmedlingstjänst. Eventuell ångerrätt avseende det arbete en leverantör utför regleras i avtalet direkt mellan dig och leverantören.
📋 Gemensamma villkor
Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.
Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan enas, avgörs tvisten av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning online.
Kontakt
LeadHive Sverige AB
E-post: hej@leadhive.se
För frågor om dessa villkor, kontakta oss via e-post.