Hitta hjälp med kommunikationsplan

En kommunikationsplan är särskilt relevant när ni vill gå från ad hoc till en mer styrd kommunikation – eller när mycket står på spel.

Vanliga situationer

• Ni lanserar en ny produkt/tjänst eller går in på en ny marknad.
• Ni vill stärka varumärket och behöver en röd tråd mellan budskap och kanaler.
• Flera team kommunicerar utan gemensam riktning (marknad, sälj, HR, ledning).
• Ni behöver förbättra effekten i digitala kanaler (trafik, leads, konvertering).
• Ni planerar kampanjer och vill få ihop plan, innehåll och uppföljning.

Ofta är kommunikationsplanen mest värdefull när den kopplas till en tydlig strategi, exempelvis tillsammans med en Marknadsstrateg eller en Varumärkesstrategi.

Upplägget kan variera, men en bra kommunikationsplan brukar innehålla både riktning och praktiskt genomförande.

Typiskt innehåll

• Syfte och mål (t.ex. kännedom, förtroende, rekrytering eller leads)
• Målgrupper och insikter – ofta baserat på Målgruppsanalys
• Kärnbudskap och argumentationslinjer
• Tonalitet och uttryck – kan fördjupas via Tonalitet
• Kanalval och kanalroller (ägda, köpta och förtjänade kanaler)
• Aktivitets- och innehållsplan (vad, när, ansvarig) – ofta i linje med Innehållsplanering
• Mätplan/KPI:er och rutiner för uppföljning
• Roller, ansvar och process (godkännanden, publicering, krishantering)

För vissa uppdrag kompletteras planen med leverabler som mallar, budskapsplattform eller kanalguider. Behöver ni en tydlig visuell ram kan det även hänga ihop med Grafisk profil.

En kommunikationsplan tas oftast fram i nära samarbete för att säkra att den går att använda i vardagen.

Vanligt upplägg i 4 steg

1. Nulägesanalys: mål, utmaningar, tidigare resultat, befintliga kanaler och material.
2. Workshops & intervjuer: målgrupper, budskap, prioriteringar och interna förutsättningar.
3. Plan & rekommendationer: kanalstrategi, aktivitetsplan, KPI:er, ansvar och budgetram.
4. Implementering & uppföljning: stöd i uppstart, utbildning och första mätpunkter.

Om ni vill omsätta planen i konkreta aktiviteter direkt kan den kopplas till exempelvis Strategi för sociala medier, SEM/Google Ads eller Nyhetsbrev.

Kostnaden för en kommunikationsplan beror främst på omfattning och hur mycket analys- och workshoparbete som ingår. En enklare plan kan tas fram snabbt, medan en mer omfattande plan kräver fler intervjuer, tydligare kanalramverk och mer genomarbetad mätning.

Prisfaktorer som påverkar

• Omfattning: intern, extern eller båda – samt antal affärsområden/marknader.
• Analysnivå: om målgrupper och nuläge ska kartläggas från grunden.
• Antal kanaler: t.ex. webb, sociala medier, nyhetsbrev, PR och annonsering.
• Leverabler: mallar, budskapsplattform, kanalguider, innehållskalender.
• Tidsplan: om det är bråttom kan det påverka resursbehovet.

För att få rätt prisbild är det bäst att beskriva era mål och förutsättningar och ta in flera alternativ. Via LeadHive kan du kostnadsfritt jämföra offerter och välja upplägg som matchar budget och ambitionsnivå.

En kommunikationsplan är bara värdefull om den går att använda. Lägg därför fokus på både strategisk förmåga och praktisk genomförbarhet.

Frågor att ställa innan ni bestämmer er

• Hur säkerställer ni att planen blir förankrad internt (workshops, ansvar, rutiner)?
• Hur kopplar ni kommunikationsmålen till affärsmål och mätning?
• Vilka exempel har ni på liknande uppdrag i vår bransch eller situation?
• Vad ingår i leveransen – och vad är tillägg?
• Hur ser stöd ut efter leverans (uppstart, uppföljning, optimering)?

Om ni vill ha hjälp av rätt person kan det vara värt att jämföra både byråer och fristående specialister, till exempel en Kommunikatör. LeadHive gör det enkelt att få flera relevanta förslag och jämföra upplägg – helt kostnadsfritt.