Med Leadhive Pay kan dina kunder betala online, antingen hela beloppet eller ett förskott. Pay är frivilligt: bokningssystemet är gratis och du kan ta emot bokningar utan Pay. Pengarna går till företagets eget Stripe-konto och betalas ut till företagets bankkonto.
Så kommer du igång
- Gå till Pay i Boka-appen.
- Kryssa i att du accepterar villkoren för Pay och SMS.
- Klicka på Anslut Leadhive Pay. Du skickas till Stripe där du fyller i företagets uppgifter och bankkonto.
- När du kommer tillbaka, klicka på Kontrollera kontostatus. Saknas något klickar du på Fortsätt Stripe-onboarding.
- Gå till fliken Inställningar och välj betalningskrav för varje ställe (se nedan). Bekräfta också momsen för dina tjänster under Tjänstemoms.
Pay hanteras av den som får sköta företagets betalningar, normalt en administratör. Under Kort, Swish och Utbetalningar på fliken Översikt ser du vad som är aktivt.
Vad kostar det?
- 0 kr i månaden. Avgiften tas bara när en kund betalar digitalt.
- 0,5 % av varje genomförd betalning, plus 25 % moms.
- Stripes avgift tillkommer separat och varierar med kort och betalsätt.
Bokningar som betalas på plats kostar ingenting. Aktuella priser står under Priser och avgifter för Pay på fliken Översikt, och fullständiga villkor under Priser & villkor.
Hur kan kunden betala?
Kunderna betalar med kort. Swish är på väg: står det Kommer snart vid Swish visas det inte i kundens kassa ännu.
Välj betalningskrav per ställe
Under fliken Inställningar › Betalningsregler per ställe klickar du på Ändra vid stället och väljer Betalningskrav:
- Bara på plats: kunderna betalar alltid på plats. Ingen onlinebetalning erbjuds.
- På plats eller online – kunden väljer: kunden väljer när den bokar. Den som väljer på plats får ändå en länk för att betala online före besöket.
- Online i förväg: kunden betalar hela beloppet när den bokar själv.
- Förskott online: kunden betalar ett förskott när den bokar själv och resten online före besöket eller på plats. Ange förskottet i kronor eller procent.
Här anger du också en eventuell Bokningsavgift och vad som gäller om kunden inte kommer. Klicka på Spara betalningsregler. Ändringar gäller nya bokningar.
När du bokar åt en kund
Kräver stället betalning online väljer du vad som gäller när du själv lägger in en bokning, under När du bokar åt en kund:
- Bekräfta direkt – kunden betalar online före besöket: bokningen gäller direkt och kunden får en betallänk i bekräftelsen och i påminnelsen dagen före.
- Håll tiden tills kunden har betalat: bokningen bekräftas först när kunden har betalat. Välj under Håll tiden i om tiden ska hållas i 1, 4 eller 12 timmar. Betalar kunden inte släpps tiden.
- Bekräfta direkt – kunden betalar på plats: kravet på onlinebetalning gäller bara när kunden bokar själv.
Obetalda bokningar och tider som släpptes syns under Obetalt på Översikt.
Vanliga frågor
Får jag tillbaka avgiften om jag återbetalar en kund?
Nej. Leadhives transaktionsavgift behålls även när kunden får pengar tillbaka. Läs mer i Hur fungerar återbetalning när en betald tid avbokas?.
Var ser jag betalningarna?
Under fliken Betalningar på Pay-sidan, med kvitto och återbetalningar. Stripes avgifter ser du i Stripe Dashboard.
Måste jag använda Pay för att ta emot bokningar?
Nej. Bokningssystemet fungerar utan Pay, och kunderna betalar då på plats.
Var detta till hjälp?