Med Ledigt eller stängt stoppar du nya bokningar under en period, för hela stället eller för en person. Det fungerar för semester, en sjukdag, en helgdag eller en stängd vecka. Bokningar som redan finns ändras bara om du väljer det.
Lägg in ledighet eller stängt
- Gå till Kalender och välj pilen bredvid Ny bokning (i mobilen plusknappen), sedan Ledigt eller stängt. Du hittar samma knapp under Kalender › Inställningar › Tider, under Ledigt och stängt.
- Under Vem? väljer du hela stället eller en person.
- Välj datum Från och till. Perioden kan vara högst 92 dagar och börjar tidigast i dag.
- Välj Hela dagarna eller Tid från–till.
- Välj Anledning: Semester, Sjuk, Helgdag eller Annat. Vill du kan du skriva en anteckning, den syns inte för kunderna.
- Välj Spara. Ligger det bokningar på tiden heter knappen Välj vad som händer, se nedan.
Stänger du hela stället hela dagar syns det också på din sida, till exempel "Stängt 24–26 dec". Gäller ledigheten en person kan övrig personal fortfarande bokas. Arbetar personen på flera ställen gäller ledigheten där också. Läs mer om personalens scheman i Hur ställer jag in personalens arbetstider?.
När det redan finns bokningar
Vi visar hur många bokningar som ligger på tiden. För var och en väljer du:
- Ge till [namn] – ledig samma tid: bokningen flyttas till en kollega som är ledig samma tid. Kunden får ett mejl bara om hen hade valt en viss person.
- Avboka: bokningen avbokas och kunden får ett mejl med ditt meddelande. Har kunden godkänt sms får hen också ett sms. Läs mer i Hur skickar jag sms-påminnelser till mina kunder?.
- Låt ligga kvar: bokningen ligger kvar och kunden får inget besked.
Under Meddelande till kunderna skriver du det kunderna ska få veta, till exempel att du är sjuk och att de gärna bokar en ny tid via länken. Skriv inga känsliga uppgifter. Välj sedan Spara och meddela följt av antalet kunder, så sparas allt på en gång.
Har du inte tid att gå igenom bokningarna nu kan du kryssa i Hantera alla berörda bokningar senare. Då stoppas nya bokningar, men ingen kund flyttas eller avbokas. Bokningarna ligger kvar i en lista i kalendern tills du har hanterat dem. Berörs fler än 50 bokningar behöver du välja det här.
Ändra eller ta bort en ledighet
Under Kalender › Inställningar, kapitlet Tider, ser du kommande ledigheter under Ledigt och stängt. Välj Förkorta för att korta perioden, eller krysset för att ta bort den. Tiderna kan då bokas igen. Direkt efter att du sparat kan du också välja Ta bort ledigheten i bekräftelsen.
Vanliga frågor
Får kunderna veta varför jag har stängt?
Kunder som får ett mejl om ändringen får också det du skriver under Meddelande till kunderna. Det gäller kunder vars bokning avbokas, och kunder som hade valt en viss person och nu får en annan. Anledningen och anteckningen syns inte för kunderna.
Kan en medarbetare lägga in sin egen ledighet?
Ja. En medarbetare som är kopplad till sitt eget schema kan lägga in ledighet för sig själv, men inte för andra eller för hela stället.
Kommer avbokade bokningar tillbaka om jag tar bort ledigheten?
Nej. En avbokning går inte att ångra genom att ta bort ledigheten. Kunden kan boka en ny tid när tiderna är lediga igen.
Var detta till hjälp?