Varför går min tjänst inte att boka?

Det finns två sorters skäl: antingen kan tjänsten inte bokas alls, eller så finns det just nu inga lediga tider för den. Båda hittar du under Kalender › Inställningar i Boka-appen.

Så hittar du orsaken

1. Gå till Kalender och välj fliken Inställningar.
2. Läs listan högst upp. Där står det som hindrar kunderna från att boka, med en länk till rätt inställning.
3. Öppna kapitlet Tjänster. Där står hur många av dina tjänster som kan bokas, och under varje tjänst som inte kan bokas står varför.
4. Öppna kapitlet Så ser kunderna dina tider. Där ser du veckan som kunderna ser den. Tryck på en grå tid för att se varför den inte går att boka.

Med Testa som kund kan du prova att boka. Ingen bokning sparas och inga mejl skickas. Läs mer i Hur testar jag min bokning som en kund?.

När tjänsten inte kan bokas alls

Under tjänsten i kapitlet Tjänster står ett av de här skälen:

• Längd saknas: tjänsten har ingen tid. Välj en längd direkt under Hur lång är den?, så sparas den på en gång.
• Fast pris saknas – ange beloppet under Tjänster & priser: tjänsten har frånpris eller prisintervall. Byt till Fast pris under Tjänster & priser och publicera.
• Inget pris: tjänsten saknar pris eller har Pris lämnas vid kontakt. Ange ett fast pris under Tjänster & priser och publicera.

Har tjänsten flera alternativ, till exempel olika längder, behöver alla alternativ en tid och ett fast pris för att tjänsten ska gå att boka direkt.

När tjänsten är bokningsbar men inga tider syns

Kontrollera det här i tur och ordning:

• Kan bokas online är avstängt för tjänsten, eller för alternativet kunden vill boka. Du kan fortfarande lägga in bokningen själv.
• Ingen utför den. Under Vem gör den? i tjänstens Anpassa och under varje person i kapitlet Personal väljer du vem som gör tjänsten. En person som inte har Tar emot bokningar påslaget får inga bokningar.
• Det är stängt. Stället har inga öppettider den dagen, en röd dag eller en ledighet. Se Hur ställer jag in öppettider, lunch och röda dagar? och Hur stänger jag för semester eller sjukdom?.
• Ingen jobbar då. Personen som gör tjänsten har inte arbetstid just då.
• Lunch. Lunchen går inte att boka.
• Tjänstens egna tider. Under När kan den bokas? kan tjänsten vara begränsad till vissa dagar, tider eller starttider. Se Hur ställer jag in när en tjänst kan bokas?.
• Den hinns inte. Hela tjänsten måste rymmas före stängning, före lunch eller före slutet på tjänstens tid.
• För nära inpå eller för långt fram. Kunderna kan bara boka inom gränserna du har valt i kapitlet Regler. Se Hur nära inpå och hur långt fram kan kunderna boka?.
• Det är redan bokat. Andra bokningar, pauser före och efter dem, restid mellan hembesök, möten och upptaget i en kopplad kalender tar tid.
• Gränser per dag. Personen har nått sitt högsta antal bokningar per dag, tjänsten har nått sitt högsta antal per person och dag, eller det behövs vila mellan krävande pass.
• Rum eller utrustning som tjänsten kräver är inte lediga.
• Hembesök: du åker inte till kundens ort den dagen.

När ingen tjänst alls kan bokas

Högst upp under Inställningar står det om hela stället inte kan ta emot bokningar än, till exempel för att ingen tjänst har längd och fast pris, att det inte finns några öppettider de närmaste två veckorna, att villkoren för bokning inte är godkända eller att det saknas en e-postadress för nya bokningar. Varje rad har en länk till det du behöver göra.