Starttider är de klockslag kunderna kan välja när de bokar. Det finns två nivåer: ställets starttider, som gäller alla tjänster, och bestämda starttider för en enskild tjänst.
Ställets starttider
Du hittar inställningen under Kalender › Inställningar › Regler: välj Fler val och sedan Starttider. Valen är:
- Efter dina tjänster: standard. Vi väljer det tätaste avstånd som passar alla dina tjänster, och visar vilket det blir, till exempel "Efter dina tjänster (var 30:e minut)".
- Var 10:e minut, Var 15:e minut, Var 20:e minut, Var 30:e minut eller Varje hel timme.
Efter dina tjänster räknar med varje tjänsts tid plus förberedelse och paus. Blir alla tjänster jämna halvtimmar blir det var 30:e minut. Annars blir det var 20:e, 15:e eller 10:e minut, och går inget av dem jämnt ut blir det var 15:e minut.
Starttiderna räknas från när dagen börjar. Öppnar du 09:10 och har var 20:e minut kan kunderna börja 09:10, 09:30, 09:50 och så vidare. Efter lunchen börjar räkningen om från när lunchen slutar.
Väljer du ett avstånd som inte passar dina tjänsters längder varnar vi, till exempel att starttider varje hel timme inte passar tjänster på 45 minuter och att kunderna då får färre tider.
Bestämda starttider för en tjänst
Ska en tjänst bara kunna börja på vissa klockslag ställer du in det på tjänsten. Läs mer om tjänstens inställningar i Hur ställer jag in när en tjänst kan bokas, pauser och vem som gör den?.
- Gå till Kalender › Inställningar › Tjänster och välj Anpassa under tjänsten.
- Under När kan den bokas? väljer du Återkommande tider.
- Under Hur väljer kunden tid? väljer du Bestämda starttider.
- Välj dagar och skriv in starttiderna, till exempel 09:00, 11:15 och 14:00. Tryck Enter eller Lägg till efter varje tid.
- Välj Spara tiderna.
Med Olika starttider olika dagar kan varje veckodag få egna tider. Tiderna anges på hel femminut, och du kan ha upp till 48 starttider om dagen.
Så fungerar bestämda starttider:
- Kunderna kan bara börja på de tider du angett. Ställets starttider gäller inte för tjänsten den dagen.
- Hela tjänsten måste rymmas före stängning och lunch. Ligger ingen starttid inom öppettiderna kan tjänsten inte bokas den dagen.
- Öppettider, personalens arbetstid och andra bokningar gäller som vanligt.
Väljer du i stället Inom ett tidsintervall kan kunderna börja när som helst inom intervallet, med ställets starttider, och hela tjänsten måste rymmas före intervallets slut.
Exempel: En person gör två tjänster. En konsultation på 60 minuter kan börja 09:00, 11:15 och 14:00, och en uppföljning på 30 minuter 09:30, 10:30 och 13:30. Bokar en kund konsultationen 09:00 försvinner uppföljningen 09:30, eftersom den krockar. Uppföljningen 10:30 och de andra tiderna finns kvar.
Olika tider udda och jämna veckor
Varje tidsregel har en upprepning under Upprepa, till exempel Udda kalenderveckor eller Jämna kalenderveckor. Välj Lägg till en tidsregel för att ge udda och jämna veckor olika starttider. Under Datum som avviker kan ett enskilt datum få andra starttider eller vara stängt.
Vanliga frågor
Påverkas redan bokade tider om jag ändrar starttiderna?
Nej. En bokning ligger kvar på sin tid. Nya starttider gäller bara tider som kunderna bokar efter ändringen.
Kan jag själv boka en tid mellan starttiderna?
Ja. När du lägger in en bokning själv kan du välja en annan tid. Appen säger då att tiden inte är en av tjänstens starttider och ber dig bekräfta.
Varför får kunderna färre tider än jag väntat mig?
Kontrollera att starttiderna passar tjänsternas längd, och att varje starttid hinns före stängning och lunch. Under Så ser kunderna dina tider kan du trycka på en grå tid för att se orsaken.
Var detta till hjälp?