Din bokning öppnas alltid med en personlig länk. Den finns i bekräftelsemejlet, och du kan få en ny när som helst.
Leta efter bekräftelsemejlet
Bekräftelsen har ämnesraden Bokat: följt av ställets namn och tiden. Sök efter ställets namn eller LeadHive, och titta i skräpposten. Klicka på Hantera bokningen i mejlet för att öppna bokningen.
Bokade du flera tjänster samtidigt kom det ett gemensamt mejl, med antalet tider i ämnesraden och knappen Hantera bokningarna. Den öppnar alla tiderna på en sida.
Få länken skickad igen
- Gå till Min bokning. Du hittar den också under Hitta din bokning på leadhive.se/boka.
- Fyll i E-postadressen du bokade med.
- Har du bokningsnumret kan du fylla i det under Har du bokningsnumret?. Det är valfritt.
- Klicka på Skicka länken.
Om vi hittar bokningar på adressen mejlar vi länkarna dit inom några minuter. Utan bokningsnummer får du länkar till alla dina kommande bokningar i samma mejl. Av säkerhetsskäl visar sidan aldrig om det finns bokningar på adressen, och du kan få nya länkar högst tre gånger per dygn.
Länkar skickas bara för kommande bokningar, inte för besök som redan har varit.
Hur länge gäller länkarna?
- Länken i mejlen gäller till 30 dagar efter besöket.
- Länken i ett sms från oss gäller till ett dygn efter besöket.
Har länken slutat gälla står det på sidan som öppnas. Fyll i din e-postadress där, så skickar vi en ny länk till dina kommande bokningar.
Vanliga frågor
Jag fick inget mejl fast jag fyllde i adressen. Varför?
Kontrollera att du skrev samma adress som när du bokade, och titta i skräpposten. Har du redan bett om länkar tre gånger det senaste dygnet får du vänta en stund. Kommer inget fram, mejla kundtjanst@leadhive.se.
Kan jag skicka länken till någon annan?
Länken är personlig. Den som har den kan flytta eller avboka tiden, så dela den bara med någon som får ändra bokningen.
Var hittar jag bokningsnumret?
I bekräftelsemejlet och på bokningens sida. Det börjar med LH-. Bokade du flera tjänster samtidigt står varje tids bokningsnummer vid tiden i mejlet, och beställningens nummer längst ner. Båda fungerar under Min bokning.
Var detta till hjälp?