Påminnelsen kommer i god tid, oftast så att du hinner avboka gratis om du inte kan komma. Exakt när står redan innan du bokar.
När kommer påminnelsen?
- Oftast dagen före, mellan 24 och 48 timmar före besöket.
- Har stället en lång avbokningstid kommer påminnelsen ungefär två timmar innan avbokningstiden går ut, men aldrig mer än 48 timmar före besöket.
- Påminnelser skickas bara mellan 08:00 och 21:00. Skulle den hamna mitt i natten kommer den kvällen före eller på morgonen i stället.
- Bokar du så sent att påminnelsen skulle komma inom ett par timmar skickas ingen. Då står allt redan i bekräftelsen.
Den exakta tidpunkten står i sista steget innan du bokar, i bekräftelsemejlet och på bokningens sida, till exempel Du får en påminnelse och en tid.
Har du bokat flera tjänster samtidigt får du påminnelser inför varje tid för sig, räknat från den tidens start. Då står det Du får en påminnelse inför varje tid.
E-post eller sms?
E-post får du om stället skickar påminnelser med e-post.
Sms får du bara om stället skickar sms och du kryssar i Sms om bokningen när du bokar. Rutan visas bara för svenska mobilnummer. Under rutan står exakt vilka sms stället skickar:
- ett sms innan avbokningstiden går ut, eller dagen före om stället inte har någon avbokningstid
- ett sms när det är snart dags, ungefär två timmar före besöket
- besked om något ändras, till exempel om stället avbokar
Du får inga andra sms från oss om bokningen.
Videomöten
Har du bokat ett videomöte får du ett mejl 15 minuter före start med länken till mötet. Har du valt sms och stället skickar sms när det är snart dags, får du också ett sms 15 minuter före.
Vanliga frågor
Kan jag stänga av påminnelserna?
Nej, inte för en bokning du redan har gjort. Vill du inte ha sms låter du bli att kryssa i rutan när du bokar. Avanmälningslänken i mejl om erbjudanden och om att boka igen stoppar bara de mejlen, inte påminnelser om en bokad tid.
Jag fick ingen påminnelse. Varför?
Antingen bokade du så nära inpå att ingen påminnelse planerades, eller så skickar stället inte påminnelser. Titta också i skräpposten. Tiden gäller ändå, och du hittar den via Min bokning.
Vad är Påminn mig när det är dags igen?
Har stället valt det kan du kryssa i den rutan när du bokar. Då hör vi av oss efter en tid med en länk för att boka samma tjänst igen. Det blir en påminnelse per besök, och du kan avanmäla dig med ett klick.
Var detta till hjälp?